Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de PcFarmacia, tienda online de Farmacia La Goletja CB.
1. Objeto y aceptación de las condiciones
Estas Condiciones generales de venta regulan la contratación de productos ofrecidos a través de PcFarmacia.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a consumidores y usuarios.
2. Productos
PcFarmacia procura que las descripciones, imágenes y demás información de los productos sean claras y estén actualizadas.
No obstante, pueden producirse cambios introducidos por los fabricantes en el diseño, presentación, envase o información de determinados productos que no alteren sus características esenciales.
3. Precios
Los precios mostrados en PcFarmacia se expresan en euros e incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la compra y, cuando correspondan, los gastos asociados al transporte.
4. Gastos de envío y recogida en tienda
Los pedidos con destino a Península cuyo importe sea superior a 60 € disponen de envío gratuito.
Para pedidos de menor importe y para otros destinos, los gastos de transporte aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
PcFarmacia ofrece también la opción de Recogida en tienda en nuestra farmacia física. Esta modalidad es gratuita y no tiene gastos de transporte.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. PcFarmacia podrá ofrecer, entre otros, el pago mediante tarjeta bancaria a través de Redsys y PayPal.
Las operaciones de pago se realizan a través de los correspondientes proveedores de servicios de pago y PcFarmacia no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria para procesar la operación.
6. Realización y confirmación del pedido
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, precios, datos de entrega y demás información correspondiente a su pedido.
Una vez completado correctamente el proceso de compra, PcFarmacia facilitará la correspondiente confirmación del pedido por medios electrónicos.
7. Preparación y entrega
Los pedidos se prepararán una vez confirmado correctamente el pago y se gestionarán para su entrega mediante una agencia de transporte urgente, salvo que el cliente haya seleccionado la modalidad de recogida en tienda.
Los plazos pueden variar en función del destino, disponibilidad de los productos, características del pedido y funcionamiento de la agencia de transporte.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Cuando el servicio lo permita, podrá disponer de información para realizar el seguimiento del envío.
8. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizar un pedido se produjera una incidencia de disponibilidad, PcFarmacia informará al cliente y gestionará la situación conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, el reembolso de las cantidades abonadas.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El derecho de desistimiento está sujeto a las excepciones previstas por la legislación vigente. Entre ellas pueden encontrarse determinados productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y otros supuestos legalmente establecidos.
Para conocer el procedimiento y las condiciones aplicables, consulta nuestra página Cambios y devoluciones.
10. Garantías
Los productos comercializados a través de PcFarmacia estarán sujetos a las garantías legales que correspondan conforme a la normativa vigente.
11. Incidencias con los pedidos
Si recibes un producto incorrecto, detectas daños en el envío o tienes cualquier otra incidencia relacionada con tu pedido, ponte en contacto con PcFarmacia lo antes posible.
Te indicaremos el procedimiento adecuado en función de las circunstancias de cada caso y de los derechos que resulten aplicables.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Puedes consultar información adicional en nuestra Política de privacidad y en la página de Protección de datos.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso los derechos y normas de competencia territorial establecidos por la legislación vigente.
14. Modificación de las condiciones
PcFarmacia podrá actualizar estas Condiciones generales de venta cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre las condiciones de compra o sobre tu pedido, puedes contactar con nosotros.
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