Protección de datos
En PcFarmacia tratamos tus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
🏥 1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de PcFarmacia es:
Responsable: Farmacia La Goletja CB
Nombre comercial: PcFarmacia
CIF: E03968716
Domicilio: Calle Carlos Tortosa Juan nº 4, 03640 Monóvar, Alicante, España
Correo electrónico: clientes@pcfarmacia.es
Sitio web: www.pcfarmacia.es
📋 2. ¿Qué datos podemos tratar?
Dependiendo de los servicios que utilices y de tu relación con PcFarmacia, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal y datos necesarios para la entrega.
- Dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos asociados a tu cuenta de cliente.
- Información relativa a pedidos, compras, devoluciones e incidencias.
- Datos necesarios para la facturación.
- Comunicaciones que mantengas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización del sitio web.
🎯 3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar tu cuenta de cliente.
- Gestionar, preparar y tramitar tus pedidos.
- Gestionar el pago de las compras.
- Gestionar envíos, entregas y recogidas.
- Gestionar cambios, devoluciones e incidencias.
- Emitir y gestionar facturas.
- Responder a consultas y solicitudes de información.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Prevenir usos fraudulentos y proteger la seguridad del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento.
⚖️ 4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos puede basarse en:
- La ejecución de un contrato, por ejemplo, cuando realizas una compra y necesitamos gestionar tu pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Farmacia La Goletja CB.
- Tu consentimiento, cuando sea necesario solicitarlo para una finalidad determinada.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.
🤝 5. ¿A quién pueden comunicarse tus datos?
PcFarmacia no vende tus datos personales.
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de proveedores que colaboran con nosotros, cuando resulte necesario.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Agencias de transporte para gestionar la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios profesionales de gestión administrativa, fiscal o contable.
- Administraciones y organismos públicos cuando exista obligación legal.
Estos terceros únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente o cumplir las obligaciones legales aplicables.
🌍 6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte aplicable una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías previstas en la normativa vigente para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
⏳ 7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para mantener la relación contractual o comercial correspondiente.
Posteriormente podrán conservarse, debidamente bloqueados cuando corresponda, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
🛡️ 8. Tus derechos sobre los datos personales
La normativa de protección de datos reconoce diferentes derechos sobre tus datos personales.
Cuando resulte aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de tus datos.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos previstos legalmente.
También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para un tratamiento determinado. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
✉️ 9. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con Farmacia La Goletja CB a través del siguiente correo electrónico:
clientes@pcfarmacia.es
Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para poder atender correctamente tu solicitud.
Cuando sea necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional.
🏛️ 10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
🔒 11. Seguridad de los datos
PcFarmacia adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas se revisan y adaptan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.
🍪 12. Cookies y navegación
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, otras cookies sujetas a las preferencias o consentimiento del usuario.
Puedes consultar información adicional en nuestra Política de cookies.
📝 13. Actualización de la información
PcFarmacia podrá actualizar esta información sobre protección de datos cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.
Protegemos tu información
Si tienes cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
clientes@pcfarmacia.es
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