Política de privacidad
En PcFarmacia respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
🔐 1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de PcFarmacia es:
Farmacia La Goletja CB
Nombre comercial: PcFarmacia
Sitio web: www.pcfarmacia.es
Correo electrónico: clientes@pcfarmacia.es
Los datos identificativos y de contacto completos del titular se encuentran también disponibles en el Aviso legal del sitio web.
📋 2. ¿Qué datos podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantengas con PcFarmacia y de los servicios que utilices, podremos tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Correo electrónico y teléfono.
- Datos necesarios para gestionar tu cuenta de cliente.
- Información relacionada con tus pedidos, compras y devoluciones.
- Datos de facturación necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
No solicitaremos más datos personales de los necesarios para prestar los servicios correspondientes.
🎯 3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y la cuenta de cliente.
- Gestionar, preparar y entregar los pedidos realizados.
- Procesar pagos y gestionar incidencias relacionadas con ellos.
- Gestionar facturas, devoluciones, reembolsos y atención posventa.
- Responder a consultas y solicitudes de información.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Prevenir usos fraudulentos y proteger la seguridad de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado tu consentimiento.
⚖️ 4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos podrá estar basado en:
- La ejecución de un contrato, cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pedido o servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a PcFarmacia.
- Tu consentimiento, cuando sea necesario solicitarlo, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo, cuando resulte legalmente aplicable, por ejemplo para determinadas actuaciones relacionadas con la seguridad, prevención del fraude o mejora de nuestros servicios.
📦 5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?
Tus datos personales no serán vendidos a terceros.
Para poder gestionar correctamente tus pedidos y prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser comunicados o resultar accesibles a proveedores que colaboran con PcFarmacia, como:
- Agencias de transporte encargadas de entregar los pedidos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios profesionales necesarios para la gestión administrativa, fiscal o contable.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa aplicable.
🌍 6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
⏳ 7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación contractual o comercial correspondiente.
Posteriormente podrán conservarse, debidamente bloqueados cuando proceda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, sin perjuicio de los plazos legales que pudieran resultar aplicables.
👤 8. Tus derechos
La normativa de protección de datos te reconoce, cuando correspondan, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en los supuestos legalmente establecidos.
- Decisiones automatizadas: ejercer los derechos que correspondan respecto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
✉️ 9. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos dirigiendo una solicitud a:
Farmacia La Goletja CB · PcFarmacia
Correo electrónico: clientes@pcfarmacia.es
La solicitud deberá permitirnos identificarte correctamente e indicar claramente el derecho que deseas ejercer.
Cuando resulte necesario para comprobar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional adecuada para realizar dicha verificación.
🏛️ 10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Antes de presentar una reclamación relacionada con el ejercicio de tus derechos, puedes dirigirte a nosotros para que podamos atender tu solicitud.
🔒 11. Seguridad de los datos
PcFarmacia aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados a su tratamiento.
🍪 12. Cookies
PcFarmacia puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, otras categorías de cookies sujetas a las preferencias o consentimiento del usuario.
Puedes consultar información detallada en nuestra Política de cookies.
📝 13. Modificación de esta política
PcFarmacia podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión publicada en este sitio web será la que se encuentre vigente en cada momento.
Protegemos tu privacidad
Si tienes alguna duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros.
clientes@pcfarmacia.es
Farmacia La Goletja CB · PcFarmacia
Tu farmacia de confianza, siempre cerca de ti.